İntellicel İletişim Müşteri Memnuniyetsizliği ve Yasal Kararlara Saygısızlık

2 sene önce almış olduğum telefon arıza yapınca gönderdim. 20 iş günü içinde halledilemeyen LG G3 telefonumu aradığımda yasal hakkımı arayabileceğim söylendi. Tüketici Hakem Heyetine başvurumu yaptım ve karar çıktı. Ücretsiz bir üst modeli ile değişimi ya da fatura bedel iadesi. Ancak karara itiraz edeceklerini söyleyip yasal sürede itiraz etmediler ve ücrette yatırmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'nin kararı sonrası 30 günün bitimine yakın eski telefonumu göndermişler. Annemde bilmediği için kargoyu teslim almış. Ancak avukat tanıdığımla görüştüm. İcra yolu ile para iadesi almaya çalışacağım. Bu firma kesinlikle ciddiyetsiz, müşteri memnuniyeti gözetmeyen ve mahkeme kararlarına saygı duymayan bir firma. Bununla ilgili olarak internette bir çok şikayet okudum ve hemen hemen hepsi bu yönde. Bu tarz firmalara bir yaptırım olmalı.