HSBC Bank'de Müşterinin Şikayeti İle İlgilenen Var Mı?

Vadesiz mevduat hesabımdan kesilen Aig Sigorta priminin iade edilmesi için talebimi iletebileceğim bir yetkili aradım, dün 0850 211 0111 numaralı hattan yaptığım görüşmede bana Güneşli şube ile görüşmem iletildi, şubeyi defalarca aradım, bana verilen 246 dahili hattı da defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt verilmedi.Son olarak 0850 211 0114 memnuniyet hattında sorunumu anlattığım hanımefendi yalnız bu konular için çağrı merkezini aramanız lazım diyerek müthiş bir yanıt verdi şubenizde telefonlara bakılmıyor dediğimde ise biz arayınca ulaşıyoruz, çalışıyor şubemiz şeklinde anormal bir yanıtla müşteri memnuniyetinde zirveyi yaşattı! Maaşımı başka bir bankaya aktarıp tüm ödeme talimatlarımı ve kredi kartımı iptal edeceğim, son olarak bu sorunun çözümü için bir yetkiliden bana dönüş yapma nezaketinde bulunmasını bekliyorum.