7776932 numaralı şikayetimden sonra, ne yapılması gerekiyorsa yaparız diyen müşteri hizmetleri sırası ile aşağıdakilerini yaptı1-Eve servis gönderdi ve servisin bu problemi raporlamasını istedi, servis durumu raporladı. 2-Evden makineyi servise alacaklarını ve servisin raporuna istinaden iade sürecini başlatacaklarını söylediler, servis makineyi evden aldı ve durumu raporladı. 3-servisin müşteri haklı ve makinedeki sorunun onarılacak bir sorun olmadığının raporundan sonra bu kez ''konunun servis dışında artık onlarda olduğunu ve onarım yapacaklarını söylüyorlar ve servisin bundan haberi yok, diğer konu servis onarımlık bir durum yok diyor. Makine bir haftadır serviste, çözüm yok, her defasında bizim için servis raporu önemli diyen firma bu kez konuyu servisin elinden aldığını söylüyor, bu kadar kötü bir marka görmedim, müşteri memnuniyeti sıfır. Tüm ses kayıtları ve raporlar mevcut.
Yorum Gönder