Hotiç Ayakkabı Kalitesiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri, Kalitesiz Servis

Fat. No:"5542**006403"17.12.16 tarihinde Kayseri Forum Hotiç mağazasından alınan 02BOH097**0043 ürün Siyah renkli yarım bot 28.01.17 tarihinde taban ve yanlarında açılma meydana geldiğinden Hotiç mağazasına değişim talebi ile incelemeye verilmiştir. 09.02.17 tarihinde SMS bildiriminde"inceleme sonucu ürün tamiri yapılabileceği belirlenmiştir. Mağazamız ile irtibata geçebilirsiniz" diye cevap alınmıştır. Ürünü satarken biz şöyle firmayız, başka firmalar gibi değiliz, böyle iyiyiz böyle sağlamız diye satılan ürün 1 ay gibi kısa bir sürede tabanında yanlarında açılmalar oluşması ile söylenen değil gerçekleşen kalitesizliğini göstermiştir. Mağaza alınan cevapta, ürünün değişim talebim olduğu için hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildiği öğrenilmiştir. Onarım istiyorsam tekrardan Hotiç servisine gönderileceği öğrenilmiştir. Yoksa ayıplı şekilde iade edeceklerdi.