Hepsiburada.com Ürünü Başka Birine Gönderdi ve Paramı İade Etmiyor.

Hepsiburada.com'dan 05.02.2017'de 25856611 sipariş numarası ile 197 TL karşılığında "Battlefield 1 Türkçe Menü PS4 Oyun" adlı ürünü satın aldım. Ancak, kargo takibinden ürünün başka birine teslim edildiğini öğrendim. Siteye para iadesi talebinde bulundum. Ancak, site talebimi reddetti. Sitenin yaptığının ticaret hukukuna, iş ve sosyal etik değerlerine aykırı olduğunu düşünmekteyim. Siteden şikayetçiyim ve paramın kredi kartıma iadesini talep etmekteyim.