Hayıtlı Merada Hotel Personel İlgisizliği ve Müşteriye Karşı Yapılan Kötü Muamele.

Ailecek huzurlu bir tatil yapmak için geldiğimiz bu tesiste gerek resepsiyon görevlisi, gerek üye işleri müdürü Ö*** Hanım, gerek güvenlik görevlisi, gerekse temizlik görevlilerine kadar gördüğümüz saygı sınırlarını en dip noktaya taşıyan bırakın görgü kurallarını hizmet sektörü kurallarını insan dışı davranışlarla karşılaştık. Gördüğümüz muameleden sonra tesiste bu tarz olaylarda müdahale etmesi gereken herhangi bir yetkili bulunmaması da cabası. Resepsiyonda bulunan bayanın işinin profesyonellikle yapmaması bir müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmemesi ve üstüne hakaretler içerikli sözler kullanması ve ayrıca güvenlik görevlisinin fiziksel temasları sonucunda bu büyük sorunların oluşturduklarını herkesin bilmesi gerektiği için şikayeti buraya yazdım.