Happy Center Olan Puanı Kullanamamak

Alışveriş fişlerinin altında 2014 yılından kalma toplam puanların silineceği yazısını okudum ve kartımda bu zamana kadar birikmiş olan 4.47 puanı yaptığım alışverişten düşmek istedim ancak kasadaki bayan ilkten kartın geçerli olmadığını sonrasında ise isim soy isim ve telefon numarası alarak sistemden bakacaklarını biraz bekleyin dedikten sonra ise sistemde kayıtlı olmadığımı söyledi anlam veremediğim konu kayıtlı olmayan bir kart nasıl oluyor da alışverişlerde geçerli puan olunca kayıtlı görünmüyor 444 37 37 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen lütfen bekleyiniz bekleyen ilk kişinin ben olduğumu söylüyor ancak 6 dakika civarında aynı anons tekrar ediliyor ve yüzüme kapatılıyor tekrardan aradım yine aynı şekilde bir cevap dahi alamadım ilgili bir numara yazarsanız sevinirim böyle telefonları arayanlar hep cevapsız mı bırakılıyor anlam veremedim doğrusu sayın Happy Center?