Garanti Bankası Ciddi Şekilde Mağdur Bırakma

X bir firmadan araba kiralaması yapıp kartımdan 1470 TL kusurluk provizyon kestiler tam hesap kesimden önce hesap kesildi ve provizyon geri ödendi internet bankacılığından baktığımda artıda olduğumu gördüm ama içim rahat olsun diye çağrı merkezinizi aradım 3-4 kez tekrarlatmama rağmen 1470 TL tutar ödenmiş. Sadece 20 TL daha yatırdığınızda min ödeme olmuş olacak der bakın yine söylüyorum birkaç tekrarlattım yine aynı son ödeme tarihi gelmeden atayım dedim ki 400 TL attım 1000 TL borç aradım öyle bir şey olamaz provizyon koyduysa borçtan sayılmaz 1.gecikmeye düştüm 2.maaşım elimdeydi ve onun bana bunu söylemesi üzerine parayı harcadım. Mağduriyetimi nasıl karşılayacaksınız diyerek şikayet oluşturdum. 3 gün oldu bir Allah'ın kulu aramadı. Bu nasıl bir sorumsuzluktur nasıl bir bankadır hem yanlış bilgi veriyorsunuz hem de mağdur bırakıp millete faiz ödetme peşinde misiniz?