Fonotel Telefonum Serviste Kayıp,

Fonotel garantili Samsung Alpha g850f marka model telefonumu 23.08.2016 tarihinde garantiden tamir edilsin diye Fonotel İletişim Hizmetleri Dış Tic Ltd Şti adlı firmaya teslim ettim, ancak uzun bir süre ana kart bekliyor diye oyalandım. 10.02.2017 tarihinde internet sayfasından tekrar kontrol ettiğimde, servis kaydı bulunmamaktadır bilgisi çıktı. Samsung yetkilisi (B**** Hanım) ile canlı olarak internet ortamında yazıştığımda, Fonotel'in kendilerine ait bir servis olmadığını ve Fonotel ile görüşmem gerektiğini söyledi. Hem telefonu Fonotel garantisi ile satıyorlar, hem de bize ait değil deyip, yazışmayı kesebiliyorlar.