'' ömür boyu kullanırsın, çok kaliteli bir metalden üretilmiş, hiç kırılma şansı yok denilerek'' yaklaşık üç yıl önce, Flair marka optik gözlük çerçevesi aldım. Garantisi bitmeden iki camı birleştiren metal parça kırıldı. (köprü) garanti kapsamında olduğundan ücretsiz değiştirildi. Garantisi bittikten kısa bir süre sonra aynı parça tekrar kırıldı. 250 TL'ye değiştirildi. Aradan yaklaşık bir yıl geçti, aynı parça tekrar üçüncü kez kırıldı. 17/01/2017 bugün firmayı aradım; yedek parçaların garanti kapsamında olmadığını ve ücret karşılığında yapabileceklerini belirtiler. Not: 60 yaşında bir emekliyim. Emekli oluncaya kadar saat tamirciliği yaptım, aynı zamanda 26 yıldır gözlük kullanıcısıyım. 10 yıldır da hiçbir işle meşgul değilim. Yani gözlüğümü son derece titiz, hassas ve bilinçli kullanmaktayım. Bu gözlüğü aldığım tarihlerde bir de otomobil almıştım, inanın ona bu kadar masraf etmedim...
Yorum Gönder