Favorya İnternet Pazarlama Sipariş Gecikmesi Ve İade

İlgili web sitesi üzerinden sabah saat 08:54'te sipariş oluşturulmuş ve havalesi de aynı saat içerisinde gerçekleştirilmiştir. Sipariş takip formuna girildiğinde de saat 17:00'ye kadar teslimi yapılacağı bilgisi verilmiştir. (Bütün detaylar print screen alınmıştır ispat için). Fakat sonrasında saat 15:00'te takip için arandığında ödemenin taraflarına 15:30 geçtiğini dolayısı ile üretimin 2 saat sürdüğünü ve siparişin bugüne yetişemeyeceği iletilmiştir. Verdikleri tüm bilgilerde ödeme ile ilgili herhangi bir uyarı yapılmamış olup mağdur edildik. Hediye olarak sipariş ettiğimiz ürünleri yarın ya da hafta başı gönderebileceklerini ilettiler. Çağrı merkezindeki Yasemin Hanım oldukça saygısız ve sesini yükselterek üste çıkmaya çalışıp yalan bilgiler iletti. Herhangi bir telafi yoluna gidilmeyip iade gerçekleştireceklerini söylüyorlar. Müşteri memnuniyeti ve servis kesinle kusurlu.