Estee Lauder Ürünümü Teslim Almadım, Para İadem de Yapılmıyor

Söz konusu siteden kredi kartım ile alışveriş yaptım. Ödeme alındığına dair aşağıdaki mail tarafıma yollanmıştır. Ancak ne ürünü yolladılar, ne maillerime cevap verdiler ne de telefonu açtılar. www.esteelauder.com.tr web sitesinde 12.02.2017 tarihinde gerçekleştirdiğiniz 26886789 numaralı ödemeniz onaylanmıştır. Ödemeniz esnasında www.esteelauder.com.tr sitesinde PayU Türkiye ödeme sistemleri altyapısı kullanılmıştır. İşlem kart ekstrenizde "PayU Ödeme Hizmetleri" olarak gözükecektir. Siparişiniz ile ilgili her türlü sorunuz için www.esteelauder.com.tr yetkilileri ile 2162171677 numaralı telefondan ya da müsterihizmetleri@esteelauder.com.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz. İşlem detayları Web sitesi: www.esteelauder.com.tr Referans numarası: 26886789 Tarih/saat: 12-02-2017 Sipariş Genel Toplamı: 60.00 TL Ürün adı: Bronze Goddess Ürün kodu: 94WE01 Miktar: 1