Eset Nod 32 Mobil Cihazım Kilitlendi

2013 yılında Umman'da çalışırken aldığım ve oranın yerel GSM operatörünün hattını taktığım Android telefonuma Eset mobil koruma programı kurdum. 2016 Ekim ayında işim nedeni ile Polonya'ya gittim. O tarihte telefonuma Umman hattı yerine Polonya'daki GSM operatörü nün kartını takıp kullanmaya başladım. Üzerinden 5 ay geçtikten sonra Eset Anti Theft programı telefonuma yabancı kart takıldığı uyarısı ile telefonumu kitledi. Eset Anti Theft programı için belirlediğim şifreyi hatırlamadığım için e-posta yolu ile kod gönderilmesi talebinde bulundum. Gelen kod telefonumun kilidini kaldırmadı. Aynı işlemi birkaç kez denedikten sonra Eset yardım hattını aradım. Eset yardım hattından bu işlemi yaparken daha önce kullandığım sim kartını takmam gerektiği bilgisini aldım. Ancak kartımı değiştirmemin üzerinden 4 ay geçtiği için eski kartı bulmam mümkün değil. Telefonum kullanılmaz durumda.