Ebru Elektronik Hizmet Kusurlu!

25.12.2016 günü Teknosa'dan aldığım Samsung j5 Prime telefonum da ahize kulaklığından parazit şeklinde cızırtılı ses gelmekte. 27.01.2017 günü Teknosa İnegöl'den Ersin Akyol-Ebru Elektronik servisine gönderildi ve 04.02.2017 günü geri gelen telefonumda aynı şekilde arıza devam ettiği Teknosa çalışanı ve kendi tarafımdan tespit edildi. Aynen tekrar telefon servise gönderilmek üzere Teknosa'dan form açıldı. Servis açıklaması olarak "hata bulunamadı, yazılım güncellendi" açıklaması yapılmış. Telefon Teknosa'da açıldığında ise "yeni bir güncelleme var" mesajı belirdi. Serviste yazılım güncellenmiş ise neden yeni bir yazılım güncellemesi yapmaya çalışıyor? Telefon ile çağrı yapıldığında parazit sesi çok net duyulurken hata bulunamadı açıklamasına anlam verilememektedir.