Derimod Ayakkabı Topuğunun Çıkması

1 ay önce Derimod Next Level Şubesinden aldığım ayakkabının topuğu çıktı, aynı markanın Espark Şubesi'ni aradığımda iş yerinde hareket edemediğimi, mağdur olduğumu söyleyip ne yapabileceklerini sorduğumda, ayakkabıyı tamire verebileceklerini ve tamiri mümkün olan ürünlerin iade olmadığını söylediler. Tamir süresi içerisinde herhangi bir ayakkabı verip veremeyeceklerini sorduğumda da hiçbir mağazada böyle bir uygulama olmadığını dile getirdiler. Kırık topukla uzunca bir süre yürüyerek kunduracı bulmak zorunda kaldım. 1 ay önce aldığım ayakkabının topuğunun çıkması ve mağduriyetimi düzeltmek için mağaza yetkilisinin hiçbir şey yapmaması Derimod'a yakışmadı.