Deriden Yanları Açılan Botun Ücret İadesi

1 ay öncesinden almış olduğum Tommy Hilfiger marka botun yanları açıldı ve 03 02 2017 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park şubesine götürdüm ve incelenmesini istedim. Üretim hatası olduğu söylenen bir ürünün para iadesini yapmayan bir firma. Başka bir bot aldım ihtiyacım yok şu an bot veya ayakkabıya. 380 TL'ye zoraki alışveriş yapmaya yönlendiriyor firma. Para iadesi istiyorum.