Deriden 25 Günlük Ayakkabıyı Değiştirmiyor

20 Ocak 2017 tarihinde Bağlarbaşı Deriden mağazasından almış olduğum Tommy Hilfiger marka ayakkabım, 16 Şubat 2017 tarihinde henüz 1 ay bile olmadan yırtıldı ve tabanı koptu. Mağazaya anında getirdim. Satış esnasındaki tavırları ile zıt bir tavırda ürünün firmaya gideceği, ortalama 20 gün sonunda tespit edileceği bilgisi verildi.1,5 ayda 1000 TL civarında iki ayakkabı aldım, kesinlikle şikayetçiyim. Üstelik 20 gün süresinde sadece tespit edileceği, çözüme ait hiçbir şeyin belli olmadığı aktarıldı. Müşteri odaklı mı,para odaklı mı çalıştığı belli olmayan firma yüzünden kış günü mağdur oldum. İadesinin yapılmasını, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne ileteceğim açıkça beyan ediyorum.