Denizbank Bu Nasıl Kurtaran Hesap?

Denizbank'tan kredi kullandım ve bana mecburi diye kredili para kart verdiler ve buna limit açmışlar. Bende harcama yaptım ve ben kartıma para yatırdım kullanmak için hesabı kapatmışlar ve ben kullanamadım kurtaran hesap kapatıldığının bilgisi neden verilmiyor? Neden 1 adet bile mesaj gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gidin diyor teknoloji çağında şubeye giderek işlem mi yapacağız diyorum. Tekrar açın kullanmam gerek 350 lira daha yatırın sonra bizi arayın açılmış mı bakalım diyor dalga geçer gibi 350 TL daha yatırınca seni niye arıyayım denerim açılıp açılmadığını ben anlarım zaten müşteri hizmetlerinin yetkisi benimle eşit seviyede mi? Kartı kapatılmış ben elimdeki parayı ona yatırmışım şimdi ödememi yapamıyorum bu nasıl mağduriyettir?