Damat - Tween Kullanıcı Hatalı Ürün Deformasyonu!

Damat- Tween Markasının vip müşterisiyim. Yakın zamanda da aldığım takım elbisenin birkaç kez giymiş olmama rağmen pantolonun ağ kısmında kumaşta erime meydana gelmiş ve sonrasında İstanbul Ümraniye Can Park AVM 'de bulunan şubesine ürün incelemesi için teslim ettim. Ürün incelemesi sonucu firma tüm hata ve sorumluluğu kullanıcıya yani vip müşterisi olduğum tarafıma yüklemiştir. Uzun yıllar aynı markaya ait ürünleri tercih ediyorum ve ilk kez yaşadığım sorunu iletmeme rağmen ne kumaş ne üründe kusur bulmamış ve tek sorumlu beni göstermişlerdir. Ürün ile ilgili Hakem Heyeti dahil Tüketici Mahkemesine de başvurmaktan geri kalmayacağımı da bir hukuk emekçisi olarak kendime de vazife biliyorum. İlgili firmanın ne müşteri memnuniyeti ne de arkasında durdukları bir markanın bulunmadığı kanaatindeyim.