D-Smart Net 4 Aydır İnternetten Yararlanamıyorum.

D-Smart'tan TV (HD sinema paketi) ve internet hizmeti alıyorum. TV hizmeti ile ilgili sorun yaşamazken, adres değişikliğinden sonra hiç internete bağlanamıyorum. İç tesisat kablosundan modeme varıncaya kadar her şey değiştirdim. Arıza kaydı oluşturuluyor her defasında. Sorun giderilmeden talep sonuçlandı mesajı geliyor. 4 aydır internet bağlantım neredeyse hiç yok. Bu şikayeti 4 aydır kendilerine telefon ile bildirmeme rağmen hala bir düzelme yok. İnternet hizmetini test edecek siteye bile giremiyorum. Girsem bile aşırı dalgalı bağlantı yüzünden devamlı hata alıyorum. Böyle sürecek gibi de görünüyor. En yakın zamanda düzelmesi için bir çaba bekliyorum. Yoksa var olan taahhüdümün iptali için Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi ile sonuca ulaşmaya çalışacağım.