D-Smart Müşteri Memnuniyeti Nerede

Hem TV kanallarını hem internetini kullanmak için D-Smart'tan abonelik başlattık. Televizyon bağlantısı için gelen ekip internet bağlantısı için gelindiğinde evde olmanız gerekiyor tekrar "randevu ayarlamanız zor olur" dedi. 31 Ocak için randevu mesajına istinaden öğlene kadar işe gitmeyip evde hazır bulunduk. Bize herhangi bir haber verilmediği gibi gelen de olmadı. Çağrı merkezinden "evde olmanıza gerek yok telefondan kurulum yapalım" dediler. Modemi fişe taktığımızda çalışmadığını gördük, şubeye gidip değiştirmeniz gerekiyor dendi. Tekrar takıp çağrı merkezini aradığımızda bağlantı ile alakalı sorun var evde bulunmasanız da 8 Şubat'ta arkadaşlar gelip bakacak dendi. Sonrasında bize haber verilmeden randevu tarihimiz 11 Şubat'a kaydırıldı. Bugün itibarıyla da fatura kesip gönderildi? Merak ettiğim hangi hizmete istinaden para talebiniz var D-Smart? Tüketici mahkemesinde görüşelim.