Columbia İadem Niçin Yapılmıyor?

Columbia Türkiye resmi internet satış mağazasından 2 adet sipariş verdim. İki siparişin toplam tutarı indirim kampanyasından yaklaşık 1560 TL tutuyordu. Siparişimden sonra firma tarafından telefonla sahsım arandı. Siparişlerim teyit edilerek gönderildi. Bundan sonra tamamen farklı bir firma ile karşılaştım. Siparişimdeki 1 ürün hariç diğerlerini iade olarak firma adresine gönderdim. Kargo takip sonucu 30 Ocak 2017 pazartesi firma tarafından gönderi kargomun teslim alındığını gördüm. Bilgi amaçlı firmayı aradığımda telefonlarına ulaşmak imkansızdı. Güç bela bir kişiye ulaştım iade için tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Normal olarak geri dönüş yapılmadı tabi ki. Tekrar firmaya uzun uğraşlardan sonra telefonla ulaştıktan sonra iademin yapılacağı söylendi fakat ödeme yapılan kartıma dair herhangi bir ödeme görmedim. 61567 ve 61684 numaralı siparişlerimin iade işlemini gerçekleştiriniz.