Casper Via Servise Gönderdiğim Telefonu Kırdılar

Casper Via m1 model telefonum masanın üzerinde dururken arızalandı. Önce birkaç gün ekranın kenarlarından sarı ışık belirmişti sonra tuş kilidini açmaya çalışırken ekran tamamen rengarenk oldu ve düzelmedi. 18 Ocak'ta servise verdim bugün 16 Şubat'ta hala geri dönüş yapılmadığı için aradım. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Gidip bıraktığım serviste telefonumun halini görünce şok oldum. Güç ve ses düğmelerinin olduğu kısımda çok belirgin bir yamukluk var. Ayrıca telefonun ekranında aralanma olmuş bildiğin kırılmış ve tırnağını takınca bile dışarı çıkıyor ekran. Ben telefonumu bu şekilde teslim etmedim zaten teslim raporunda da yazıyor bu durum. Olmadığı halde telefonda sadece çizik olduğunu yazmışlar şimdi ise telefondaki bükülme ve ekranın kırılmış gibi dışarı çıkmasını bana yüklemeye çalışıyorlar. Telefonu geri teslim almadım tüketici haklarına başvuracağım ve para iadesi isteyeceğim.