Buseninstilin.com İade Almıyor.

Buseninstilin.com' dan bir ürün aldım bugün. Ürün istediğim gibi çıkmadı. İade etmek istediğimi 7 gün içinde yasal olan cayma hakkımı kullanacağımı Tüketici Hakem Heyeti'nin böyle bir hakkım olduğu bilgisini verdiklerini söyledim. Fakat iade almayacaklarını sadece değişim yapacaklarını söylediler yardımcı olmadılar. Bende iadeli taahhütlü olarak cayma bildirimi göndereceğini söyledim. Yasal haklarınızı kullanmakta serbestsiniz dediler. Bu nasıl iştir şimdi?