14.02.2016 tarihinde Guess markalı çantayı aldım. 2 ay sonra sap kısımlarında aşınma, metal aksamlarında renk değişikliği oldu. Mağazaya götürdüğümde ise "Biraz daha kullanın bu şekilde firma hiçbir işlem yapmaz" denildi. 19.06.2016 tarihinde mağazaya incelenmek üzere şikayetlerimi de bildirerek bıraktım. Hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı, aranmadım. Bir süre sonra mağazaya uğradığımda şikayetimin reddedildiğini ve benim kullanım hatamdan kaynaklı olduğunu söyleyerek çantayı bana iade ettiler. Ancak ben kabul etmeyip, tekrar incelemeye gönderilmesini istedim. 2. seferde de ret cevabı geldi. Ben bu şekilde deforme olacağını bilseydim, gidip 10'da 1 fiyatına çakmasını alıp, 2 ay sonra çöpe atmayı kabullenebilirdim. Benim güvenimi sarstınız. Bir daha hiçbir şekilde sizin mağaza zincirlerinizden alışveriş yapmayacağım gibi yakın çevremin de yapmasına engel olacağım.
Yorum Gönder