Botanikecza.com "Tokyo Çok Fonksiyonlu Fare Haşere Kovucu" İade Problemi

Restorasyon bir eve taşındım ve maalesef fare sorunu yaşadım. Botanikecza.com'u arayıp bu cihazı sorduğumda işe yaradığını, alanların memnun kaldıkları söylendi hem de 200 m2'lik alana kadar. Ama benim yeni restore olan 35 m2'lik evde bile işe yaramadı. Ürünün tam verimi için 2-4 hafta süre gerekiyor yazıyordu ve tam 1 ay kullanmama rağmen, işe yaramadı ve evden taşınmak zorunda kaldım. Ürün de elimde kaldı haliyle. İade için aradım mail atmam söylendi. Daha sonra hiç de iletişim kibarlığında olmayan bir beyefendi beni aradığında; "Kullanılmış ürünü alamayız. Bizim ürünümüz (üretimimiz) değil. İsterseniz tüketici haklarına şikayet edebilirsiniz" tarzı şeyler söyledi. Ben bir müşteri olarak üretilme amacı fare kovucu olan ve işe yaramayan ürünü iade etmek istiyorum. Sattığı ürünün arkasında durmayacak bir firma o ürünü satıp da insanları kandırmasın lütfen.