Booking.com Rezervasyon İptali Hakkında Mağduriyet.

Booking üzerinden 30 Nisan 30 Mayıs tarihlerine Florida'da bir tesise rezervasyon yapmak istedim. Öncelikle kredi kartı reddedildi ancak rezervasyonun ücretsiz olduğu için işlemin başarıyla gerçekleştiğini söyleyen onay maili aldım. 9 Şubat tarihinde bilgim dışında web sitesi üzerinden rezervasyon tarihi 24 Nisan olacak şekilde değişiklik yapıldığına ve bu işlem için 110 dolar işlem ücreti kredi kartımdan tahsil edildiğine dair mail gönderilmiş. Yapılan tüm işlemleri iptal etmek isteyip Booking sitesinden itiraz yazısı yazdım ancak geri dönüş yapılmadı. Şu an web sitesi yetkililerine ulaşamıyorum. Çekilen paranın tekrar tarafıma iade edilmesini, rezervasyonumun iptal edilmesini istiyorum. Bu şekilde bir değişiklik yapmadım ve İptal şartlarında otele giriş tarihinden 6 gün öncesine kadar işlem yapabileceğim yazıyordu hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum lütfen yardımcı olur musunuz.