Bimcell 5 Aydan Beri 60 TL İade Etmemek İçin Yokuş Yapıyor

Eylül 2016 tarihinde internetten 20 TL yükleme esnasında Bimcell'in sitedeki hatasından dolayı, işlem gerçekleştirilememiştir mesajına istinaden 4 kere 20 TL hattıma TL yüklenmiş olup ihtiyacım haricindeki 60 TL'nin iadesini istediğimde önce 60 TL tutar hattımdan geri alındı fakat 5 aydan beri uğraşıyorum halen gerekli tutarın tarafıma geri iadesi yapılmamıştır konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile yaklaşık 25-30 kez ve bu durum için 7-8 saat zaman harcamama istinaden konu maalesef çözülemedi. Konu ile ilgili en can sıkıcı durum ise her seferinde konuyu karşıma çıkan ilk kişiye defalarca anlatmak bunun neticesinde şikayet konusu açılıyor fakat en son kişi durumla ilgili alakasız bir cevap yazıyor ve kapatıyor. Benim anladığım TL'nin iadesi için kimse sorumluluk almak istemiyor ve elinden gelen tüm yokuş yolları deneniyor (kimse sizi yetkili ilgili kişiye bağlamıyor, evrak beğenilmiyor).