Bilgi Teknolojileri Kurumu Yanlış Bilgi

Vodafone tarafından aranarak tarife değişikliğinin bana uygun olduğunu belirterek bir üst tarife olan Red XS tarifesine geçtim bana üstüne basarak tarife değişikliği ücretinin yansımayacağını telefonuma mesaj geleceğini ve bu mesajı dikkate almamam gerektiği belirtildi,bende müşteri temsilcisinin bilgisine inanarak dikkate almadım ve bana 105 TL tarife değişikliği ücreti yansıttılar ve 02.01.2017 2017'den itibaren arıyorum hepsi beni 21.02.2017 tarihine kadar yanlış yönlendirerek beklemem gerektiğini biz size döneceğiz diyerek başından yolladılar,benim hattım kapanacak ne yapmam gerektiğimi sorduğum da yine beni bir çözüm için yönlendirmediler benim hattım sonunda kapandı ben bu faturayı ödeyecek durumum olmadığını bu ücretin iadesini veya gelecek faturalarımdan düşülmesini istiyorum. Bana Vodafone'nun hatası yüzünden 105 TL ödetildi bunun telafisini derhal istiyorum.