Bershka Kasa Personelinin Kaba Tavrı..

Online aldığım ürünü,22.02.17 saat 20.00-20.30 arası Terracity mağazanızdan aldım. Olmazsa iade sorduğumda kasadaki erkek eleman ısrarla kesinlikle iade almadıklarını söyledi. Mağazaya iade seçeneğinin yazdığını söylemem de işe yaramadı. Öyle bir mağazayız ki mesela fatura kenarı yırtıksa ürün iadesi yapmıyoruz dedi! LCW gibi mağazalarda hemen iade alırlar, bizde farklı gibi garip bir cümle kurdu. Online hattını aradığımda mağazadan iade alınabildiğini teyit alıp bugün sabah mağazaya gittim. Kasada aynı eleman vardı ve yine iade alamayacağını söyledi. İsmini sorduğumda sorumluyu çağırdı. Sorumlu gelince de, ben anlamamışım gibi göstermeye çalışıp, iade almıyoruz dediğini inkar eden, kaba ve yanıltıcı elemanınızdan şikayetçiyim. Mağaza sorumlusu bayan iade işlemimi yapıp benden olan durum için özür diledi. Kendisine teşekkür ederim. Ancak kasadaki çalışanınız gibi kişileri çalıştırmamalısınız.