17.12.2016 tarihinde aldığım ve 21.01.2017 tarihinde hatadan dolayı satıcı firmaya teslim ettiğim Yeşil Kundura ürünü Harley Davidson marka botların her ikisininde topukları açılmıştı. Firma çalışanı 4 gün içinde onarılacağını söyleyip teslim aldı. Hazır denilerek arandım, gittiğimde üründe hiçbir değişiklik olmadığını gösterdim. Abi hemen yaptırırız deyip yarım saat sonra gel dediler. Topuklarına biraz yapıştırıcı sürmüşler ancak işe yaramamış ki sorun devam ediyordu. Bugün 04.02.2017 tekrar aradılar fişi lazım diye halbuki o gün götürdüğümde ihtiyaç yok demişlerdi. Neyse fiş numara gün saat söyledim kabul ettiler. Markanın ürün iade tamir işlemlerinde ilgisiz yetersiz kaldığını üzülerek gördüm. Umarım Tüketici Mahkemesi'ne gitmeden firma gereken ilgiyi gösterip mağduriyetimi giderir. Kışlık olan bu botu daha kaç gün giyebilir ki çocuğum?
Yorum Gönder