Atlas Global şirketiyle yaptığımız uçuşumuz 2 saat geç kalktı. Bu sürede kabin memurlarına bir uçuşumuz daha olduğunu onu kaçırmaktan endişe duyduğumuzu belirttik. Kabin memurları yer görevlileriyle konuşup bizi diğer uçağa yetiştireceklerini, eğer yetişemezsek de şirketin bunu telafi edeceğini söyledi. Birkaç kez uçuşumuz olduğunu hatırlattık ve hep aynı cevabı aldık. Fakat önce pilotun 15-20 dakika sürer dediği gecikme 2 saati buldu ve diğer uçuşa yetişemedik. Havaalanında ki Atlas Global yetkililerine, yer operatörüne, telefonda müşteri hizmetlerine derdimizi anlattık ve hiçbir cevap alamadık. Bu durumun şirketlerini ilgilendirmediğini bizim sorumluluğumuz olduğunu söylediler! Kusurlarını bırakın telafi etmeyi kabul dahi etmediler! 2 saatlik rötarın sonucundaki mağduriyetimizi dinlemek dahi istemediler!
Yorum Gönder