Arçelik Sözünde Durmuyor

Arçelik firmasından iki sene önce kahve makinesi aldım fakat aldıktan sonra bozuldu servise götürdüm hassas bir cihaz olduğu için ısıtıcısı bozulmuş yapıldıktan bir süre sonra cihaz ikinci kez aynı sebepten bozuldu, tekrar yapıldı ikisinde de parçalar değişti. Şu an garantisi bitti ve üçüncü kez aynı hatayı verdi ve durumu Arçelik yetkililerine ilettim durumu değerlendirmeleri sonucu bana ürünü servise götürmemi söylediler ve servis aradı ürünü getirmemi yardımcı olacaklarını söylediler ve ürünü servise götürdüm. Bugün gelen cevabı sizlerle paylaşmak isterim Arçelik'teki yetkililerin garantisi bittiği için yardımcı olacaklarını ve çıkan masrafın müşterinin karşılaması gerektiğini söylüyorlar siz dalga mı geçiyorsunuz? Ben bir daha sürekli arıza veren yeni bir ürünü alırım ne de bu ürünün tamirini yaptırırım güven sarsıntısı yaşattınız ilgi anlayışınızda böyleyse yazık çok yazık!