Arçelik Garanti Kapsamı Sıkıntısı İle Mağdur Etti.

Arçelik klimamızın yukarı aşağı hava yönlendiricisi arızalı olduğu için servisi çağırdık. Gelen personel kullanıcı hatası olmadığını ancak yine de bu arızanın garanti kapsamında olmadığını ücretli onarım yapılacağını söyledi. İşlemi yaptırmadan personeli gönderdik. Garantisi devam eden bir üründe kullanıcı hatası olmaksızın meydana gelen arıza nasıl olur da garanti kapsamında onarılmaz? Servis tavrı bu şekilde devam ederse yasal haklarımı kullanacağımı ihtaren bildiriyorum.