Araf Bilgisayar Wi-Fi Adaptörü Değişim/ İade Sıkıntısı

N11.com üzerinden satın almış olduğum Wi-Fi adaptörümü Asus garanti servisine gönderdim ve garanti servisi değişim/iade kağıdı gönderdi. Kağıt üzerinde aldığım firmayla iletişime geçip değişim veye iade işlemini gerçekleştirmem gerektiği yazıyor ama ben faturada adı yazan Araf Bilgisayar'la iletişime geçmek için 3 gün boyunca verilen telefon numarasına aramama rağmen çağrılarıma cevap verilmedi.