Anadolu Jet Online Chek-in Hizmeti Sorunu!

06.02.2016 Ankara-Trabzon 08:15 uçuşu için annem ve babamın biletlerine dün sabah 10:00 saatlerinde THY mobil uygulamadan online check-in işlemi yapmak istedim. 2 kere hata mesajı almam üzerine web sitesi üzerinden check-in yapmak istedim. İşlem sırasında farklı koltuklardan check-in olduğunu gördüm. Anadolu Jet müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden artık online check-in hizmetinde koltuk seçiminin ücretli olduğunu ve bu nedenle ayrı koltuklardan yer verildiğini ilettiler. Ancak hiçbir şekilde check-in işleminin yapılmadığını da bana iletmediler. Ben ayrı koltuklarda da olsa işlemin yapıldığını biliyorum. Bu sabah 07:20'de check-in kontuarında sıraya giren annem ve babama, yoğunluktan dolayı ancak 07:45 gibi sıra gelmiş, check-in işlemi yapılmadığı ve uçuşa bu nedenle alınamayacakları bildirilerek uçağa alınmamışlar. Bir sonraki uçuşa 500 TL para vererek bindiler.