Anadolu Hayat Emeklilik BES Sonlandırması Sonrası Zamanında Para İadesi Yapılmaması.

02.03.2017 tarihinde bireysel emekliliğimi sonlandırmak için gerekli evrakları Aksaray ilindeki BES uzmanı bankadan evrakları gönderdi. 03,01,2017 tarihinde gelen mesajda kimliğimin eksik olduğunu belirtmişler. Tekrar gönderim yapıldı. 20. iş gününde paramın yatması işleminin neden gerçekleşmediğini sorduğumda; müşteri temsilcilerinden farklı yanıtlar aldım. En son kimliğin okunmadığı kara olduğu söylendi. Yaklaşık bir aylık sürede ne mail, ne mesaj, ne de arama yapılmamıştır evrağımın okunaksız olduğuna dair. Günlerce, dakikalarca telefonda farklı müşteri temsilcisine sorunumu tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Sorunumla ilgili farklı cevaplar aldım. Alacağım parayla kredi kartımı yatıracaktım ki yatıramadım için limit açılmadı. Kızımı bulunduğum Aksaray ilinde tıp fakültesi olmadığı için Konya iline götüremedim. Hem kartımı ödeyemedim, hem de kızım tedavisi gecikti.