Akilliphone.com Hatalı ve Kalitesiz Ürün Gönderimi ve Eksik Para İadesi Sorunu Var

Akilliphone.com sitesinden tabletim için markalı kılıf ve koruyucu cam sipariş vermiştim. Ürün geldiğinde ölçülerinin tabletime uyumsuz olduğunu gördüm. Ayrıca ben markalı ürün sipariş etmeme rağmen markasız kalitesiz ürün göndermişler. Ürünü öncelikle uygun değişim veya uygun ürün yok ise iade için geri gönderdim. Ürün para iadesi yapıldı ancak bu seferde 8,5 TL eksik iade yapılmış. Aradığımda kampanyalı aldığım ürünün indirimini düşerek iade yaptıklarını söylediler. Ancak ben değişim iade için geri gönderim yapmadan önce telefon ile aramış ve kampanyalı ürünü de geri göndereyim dediğimde gerek yok, sorun olmaz demişlerdi. Yetkili ile telefonda uzun görüşmem neticesinde eksik paramı kullanım olarak siteye yükleyeceklerini söylediler ama o işlemi de yapmadılar.