Akbank Risk Raporu Sıkıntısı

Akbank direkt bankacılığı üzerinden Findeks kredi kayıt bürosundan KKB risk raporu almak için 8 TL ödedim. Fakat risk raporu tarafıma mail yolu ile ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen ilk 15 gün biz yolladık gelmiştir iyi kontrol edin vb. cevaplar aldım. Daha sonra hatanın kendilerinde olduğunu kabul edip en kısa sürede ücretin tarafıma iade edileceği yönünde mail ve SMS aldım. Fakat günler olmasına rağmen ne tarafıma ücret iadesi yapıldı ne de iletişime geçtiğim çağrı merkezi yetkililerinden tatmin olabileceğim bir cevap alamadım.