Akbank Müşteri Hizmetleri Ve Sanal Kart Hizmetleri Skandalı!

03.02.2017'de gerçekleşen hatalar silsilesi yüzünden kendi paramı çekemedim. Ön ödemeli kartımın altında olan Sanal kartımda ki paramı çekebilmek için bakiye aktardım, fakat karta tanımlı numara eski telefon numaram olduğu için ATM'den çekemedim. Müşteri hizmetlerini aradım banka kart için herhangi bir işlem yapamayacağını söyledi. Sadece kartı kapatabilir ve parayı öyle çekebileceğimi söyledi. Telefonu kapatıp bir daha müşteri hizmetlerini aradım ve yeşim adındaki müşteri temsilcisi ile kartımı kapatmasını rica ettim. Buraya kadar olan kısımda Akbank'ın bana verdiği karta işlem kapamaması kadar komik bir olay göremiyorum. Eğer Sanal kartı kontrol edemiyorsanız neden böyle bir uygulamanız var. Ayrıca temsilci kartı kapatırken hiçbir bilgilendirme yapmadan bana karttaki parayı çekebileceğimi söyleyip sanal kartı kapattı. Bana parayı ATM den mi yoksa şubeden mi çekeceğimi sordu.