Akbank'a ait kredi kartı kullanıyorum. Aralık ayında kredi kartı borcumu geç ödediğimden dolayı 544 TL'lik geciken ödeme risk merkezine bildirilmiş. Kart borcumun tamamını aralık ayında ödediğim halde kredi risk merkezinden 31/01/2016 tarihinde aldığım raporda halen 544 TL'lik gecikmenin halen gözüktüğü gördüm. Risk merkezine itiraz ettim ancak bankanın risk merkezine 544 TL geciken borç olarak bildirildiğini itiraz raporda gördüm. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda gecikmede borcumun olmadığını konu ile ilgili şubeye gitmemi söyledi. Banka şubesine gittiğimde bu konuyu 444 2525'i arayarak halletmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye git diyorlar şubeye gidiyorum müşteri hizmetlerini aramamı söylüyorlar. Koskoca Akbank'ta muhatap bulamıyorum. Bulamadığım içinde mağduriyetimi gideremiyorum.
Yorum Gönder