Adidas Doğum Günü Hediyesi Aldığım Ürün Deforme Oldu

Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün ilk yıkamada adidas yazısı renk vermiştir. Aldığım mağazaya getirdim sonuç müşteri hatası nasıl olur bu ya ne yaptık yıkama talimatına uymamıza rağmen ürününün arkasında durmayan firma bu nasıl bir firmadır. İnanın çok üzüldüm. Lütfen biri buna bir açıklama getirsin. Oğlumun üzülmesi de cabası lütfen acil cevap.