A101 Arızalı Cep Telefonu İle Mağdur Oldum

A101 'den almış olduğum Vestel V3 marka cep telefonu bozuk çıktı. Vestel servisine yolladım, ana kart arızası olduğu söylenip servis raporu yollandı. Servis bana raporla gidip ürünü iade edip para iadesi yapılması gerektiğini söyledi. Ürünü servis raporuyla birlikte mağazaya götürdüm ama iade yapılmadı. Tarafıma en kısa sürede dönülüp sorunum çözülmezse, servis raporuyla birlikte Tüketici Hakem Heyetine veya mahkemeye gideceğim.