Pegasus Havayolları Sırt Çantamı Kırdılar Sorumluluk Almıyorlar.

8 Mayıs 2017'de Roma'dan İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanına geldim. Sırt çantamı bagaja vermiştim. Sırt çantam geldiğinde bel desteği olan yerin klipsi kırılmıştı. Yani artık bel desteği kullanılamaz halde. Sırt çantam sıradan bir sırt çantası değildir. 50 litre hacimli gezginlerin kullandığı özel bir çantadır. Markası North Face ve yeni almıştım ilk defa kullandım. Oldukça da pahalı olduğundan yenisini almam imkansız. Şikayetimi yazdığımda bana "hasarın minör, yani küçük hasar statüsünde olduğu" görülmüştür diye standart bir metin geldi. Tekrar yazdım açıkladım bu çantanın farklı olduğunu ama bana gelen cevap yine aynı. Bir önceki cevabın tıpatıp aynısı. Standart bir metin belirlenmiş ve onu kopyalayıp gönderiyorlar. Bir daha da hala cevap verilmedi. Çantamı tamir ettirmelerini istiyorum. Sağlam verdiğim çantayı sağlam geri istiyorum! Yazışmaları ekte iletiyorum.