Bimeks Ürün İadesinde Yaşadığım Sorunlar Çözüme Kavuşmadı

Anneler Günü için aldığım ürünü hediye paketi yapıp verdiler. Hediye paketini açarken yapışkanlı olduğu için kutu üzerindeki bazı yazılar silindi. Aynı üründen önceden aldığım için geri vermek istedim. Bana kutunun deforme olduğunu geri alamayacaklarını söylediler. Deforme olmasının yapmış oldukları hediye paketinden kaynaklandığını belirttim benim sorunumun olmadığını söyledim fakat personelleri sağ olsun çok ilgili oldukları için değişen bir şey olmadı yüzüme dahi bakmadı. Müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi mağduriyetimi belirttim dönüş yapan olmadı. Mail gönderdim bana gönderilen cevap aynen bu ''cayma hakkına sahip değilsiniz ''. Müşteriye saygı sıfır, müşteriye yardım sıfır, çözüm üretmek sıfır, müşteri velinimettir düşüncesi sıfır. Müşteri hizmetleri mi sakın ha aramayın azarlayıp ilgili bile olmuyorlar. Bu konunun peşini bırakmayacağım. Gerekli yerlere şikayetimi ileteceğim!