Kablo TV Tarife Değişikliği Sağlayamıyorum

Kardeşim kullandığı için Kablo TV'de bir üst tarifeye geçmiştim, sonrasında aynı tarife için taahhüt verdim fakat artık ben kullanacağım için taahhüdü değiştirmeden daha düşük bir tarife ile devam etmek istiyorum. Alt tarifeye geçişime izin verilmiyor ve bana bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.