Vodafone Fatura Problemi Devam Etmekte Mağdur Oldum

Hattıma tanımlı fatura 30 TL olmasına rağmen Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0535 836 ** ** numaram aranarak, mevcut tarifenizi değiştirirseniz 80 TL ceza geleceğine dair bilgilendirme yapılmadan tarife değişikliğine, ikna edilerek değişim sağlanmıştır. Ay sonu faturamı ödediğime cezanın faturama yansıtılmış olduğunu görüp müşteri hizmetleri ile konuşup düzeltmeye çalıştıklarını 24 saat içerisinde dönüleceği belirtildiği halde yaklaşık on gündür dönüş yapılmadı. Her gün müşteri temsilcileriyle konuyu ayrıntılı konuşmama rağmen bir sonuca varılmadı. Konunun tarafınızca düzeltilmesini rica ediyorum aksi takdirde hukuki yollara başvurulacaktır.