Vodafone 'nun 45 TL'lik Paketten 81 TL Talep Etmesi

Vodafone kamu tarifesi kullanmakta iken yaklaşık 1.5 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerinden bir telefon aldım. İnternet paketinin yetmediği için tarifemi aştığımı ve faturamın yükseldiğini söylediler. Bana daha uygun olan Red 10 tarifesini tanıttılar ve bana makul geldiği için bu tarifeye geçiş yaptım. Tarifeyi anlatırken 45 TL faturam geleceğini söylediler teklif cazip geldi ve kabul ettim. Ancak bu ay faturam 81 TL geldi, bunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda Red 10 tarifesine geçiş yapılırken indirimden yararlandığım söylendi. Şu an halen faturamı ödemedim, ses kayıtlarının dinlenilerek faturamın bana taahhüt edilen 45 TL olarak düzeltilmesini istiyorum.