Turkcell TV Kurulum Gerçekleşmedi Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Yeni evimizde kablosuz olarak Turkcell TV+ üyeliği için talepte bulunduk. Kablosuz sistemdeki cihaz sayısı 5 kablolar ve cihazlar karmakarışık ayrıca kurulum gerçekleşmedi bir saniye bile yayını izleyemedik. Üyelik sağlarken defalarca arayan bayii yetkilileri bize 30 günlük cayma hakkımız olduğunu kurulum sonrasında yayın sağlanmazsa cihazlarını alabileceklerini beyan etti. Kurulumu yapamadı ama aboneliğimizi başlattı. Cihazları almayı reddediyor. 600 TL'lik taahhüt bedeli ödememiz gerektiğini ifade ediyor. Alaycı tavırlar ile "sözlü beyanın bir hükmü yok. Bizim sizinle görüşen satış temsilcimiz bunları söyleme yetkisine sahip değil" diyor. Ayrıca ayda sadece 29 TL ödeyeceğimizi söylediği halde güncel fatura 51 TL görünüyor çünkü bayii kablosuz modemin ayrıca fiyatlandırıldığı bilgisini vermedi. Yayın yok, bağlantı kablosuz ve ek ücrete tabii ama evin her yeri kablolarla donatıldı.