Türk Telekom Umre Paketi Ücret Tarifesi Farklılığı.

11.2016 tarihinde Türk Telekom Umre paketi kampanyası yapıldı. Fiyat aşımı olduğunda ya da kampanya dakikaları bittiğinde bilgilendirme mesajı geleceği şeklinde bilgilendirildim. Paketi kullanırken kalan bilgileri sorguladım bir problem yoktu. 2 ay sonra belirtilen fiyatın yaklaşık 6 katı bir fatura ücreti geldi. 180 dakika aşım olduğunu belirttiler. Herhangi bir bilgilendirme mesajı yollanmadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcileriyle iletişime geçildi bazıları "borcu ödeyip çıkabilirsiniz" gibi söylemlerde bulundu. "İnceleme başlatıldı,şikayet kaydı oluşturuldu" ancak geri dönüş sağlanmadı.